Hizmet Açıklaması

•. Problem • İyileştirme çalışmalarının zorunluluğu • Toplam kalitenin hareket prensipleri • Test (Kelime) • İyileştirme çalışmalarında grup çalışmasının etkisi • Test (Yönlendirme) • Grup çalışması (Grup çalışmasını başarıya ulaştıran etkenler) • Çalışma grupları • Düşünme mantığı • K 5N Beyin fırtınası • Aşamaların işleyişi • Kullanılan araçlar Öneri Test (Gerçek olay-Fikir) • Grup çalışması (Gerçek problem nedir?) • Problem nedir? • Grup çalışması (Muhakeme testi) • Grup çalışması (Problem çözme etapları) • Sürekli gelişim döngüsü (PDCA) • Grup çalışması (5 ana başlıkta problem tespiti) • Denge matrisi • Grup çalışması (5 ana başlıktaki problemlere denge matrisi) • Pareto diyagramı • Grup çalışması (Pareto diyagramı) 5 Neden analizi • Neden – Sonuç diyagramı • Grup çalışması (Neden – sonuç diyagramı) • Karar matrisi • Çözüm önerileri ve aksiyon planı • Gantt diyagramı • ÖRNEKLER (GRUP ÇALIŞMALARI)