Hizmet Açıklaması

1. EĞİTİME GİRİŞ 2. QCSTORY KAVRAMI 3. QCSTORY ETKİ ALANI 4. PROBLEM NEDİR 5. QC STORY NEDİR? Kim kullanabilir? Nerede kullanılır ? Ne zaman kullanılır? Nasıl kullanılır? Neden kullanılır? 6. QCSTORY METODU *MÜŞTERİ KORUMA * KONUYU SEÇMEK *SEÇİM NEDENLERİNİ AÇIKLAMAK PLANLA *MEVCUT DURUMU ANLAMAK *HEDEFLERİ BELİRLEMEK *ANALİZ ETMEK UYGULA KONTROL ET ÖNLEM *DÜZELTİCİ EYLEMLERİ DEVREYE ALMAK *SONUÇLARI DOĞRULAMAK *STANDARTLAŞTIRMAK AL *SENTEZ YAPMAK VE GELECEKTEKİ EYLEMLERİ PLANLAMAK 7. QCSTORY PANOSUNDA BULUNANLAR 8. ANLIK QCSTORY 9. GÜNLÜK QCSTORY 10. QCSTORY 5N1K 11. FABRİKADAKİ QCSTORY KATILIMCILARI 12. HER KATILIMCININ ROLÜ 13. HER TOPLATINDAN ÖNCE , SIRASINDA VE SONRASINDA YAPILACAKLAR 14. HAZIRLIK AŞAMASI : HATALARIN TOPLANMASI VE ÖNCELİKLENDİRİLMESİ 15. OPERATÖR ÇAĞRISI/ACİL DURDURMA İÇİN DEĞERLENDİRME KRİTERLERİ 16. GERÇEK ZAMAN İŞLEYİŞİ, MÜDAHALE EDENİN ROLÜ 17. OPERATÖR ÇAĞRISI DURUMUNDA MÜDAHİLİN DURDURMASI İÇİN STANDART KRİTERLER 18. TÜM SEVİYELERDEKİ KİŞİLERİN AKSİYONLARI 19. QCSTORY DEĞERLENDİRME KRİTERLERİ 20. VAKA ANALİZİ 21. EĞİTİMİN DEĞERLENDİRMESİ